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El Miprés al servicio de la gestión de la salud

Por: Redacción El Pulso
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El Ministerio de Salud y Protección social define al Miprés como una herramienta tecnológica que permite a los profesionales de la salud reportar la prescripción de tecnologías no financiadas con recursos de la UPC o servicios complementarios, antes llamados No POS. Además, en el texto de la Resolución que creó la herramienta, se plantea que también permitiría el análisis de la información relacionada con las prescripciones de tecnologías NO PBS, función que hasta ahora no se ha aplicado por los diferentes actores del sistema.

Señala el Ministerio en la Resolución 1885 del 2018: “Las EPS o EOC e IPS podrán retroalimentar a los profesionales de la salud sobre los procesos de auditoría y los resultados estadísticos de Miprés con el objetivo de mejorar la prescripción y atención a los pacientes” y agrega, que en los casos en que se puedan presentar errores o se encuentre incompleta la elaboración de la prescripción, la retroalimentación permitirá que la EPS, o la IPS, corrijan el problema eliminando la necesidad de nuevas citas o que el usuario se encargue de la gestión.

Estas opciones ya son posibles, fáciles de aplicar y están al alcance de todas las instituciones (EPS, EOC e IPS) gracias a Mipresenlinea, una aplicación desarrollada por un grupo de emprendedores dedicados a generarle facilidades al sistema de salud a través del uso de las TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).

La plataforma permite utilizar la información almacenada en Mipres Minsalud a la vez que la optimiza al desarrollar la capacidad de auditar, controlar, y retroalimentar a los profesionales de la salud sobre sus prescripciones, funciones que hasta ahora el Ministerio solamente había habilitado a través de un formato ligero para el intercambio de datos denominado JSON (JavaScript Object Notation), donde las instituciones de salud consultan por una fecha específica (un solo día a la vez) la información de sus prescripciones, lo que conduce a un análisis muy complejo de efectuar si no se cuenta con un equipo de ingeniería para su correcta interpretación, ya que la codificación de las tablas de información generadas por Mipres Minsalud y presentadas bajo ese formato, eliminan toda facilidad para ser utilizadas por parte de las EPS, EOC e IPS.

Mipresenlinea entrega a las instituciones información actualizada cada 15 minutos gracias a un proceso automatizado que consulta las bases de datos oficiales de Mipres Minsalud y los traslada a cada institución en un formato de información legible, presentada en listados organizados y detallados que incluye, entre otros elementos, las preguntas que el profesional de la salud respondió al momento de realizar la prescripción en la plataforma del ministerio.

El aplicativo Mipresenlinea genera informes de todos los datos almacenados que pueden ser consultados ya sea por fecha específica, por rangos de fechas hasta de un año, o inclusive de todo el histórico de la entidad. Para lograr esta versatilidad, el aplicativo utiliza filtros como el número de la prescripción, el nombre o número de cédula del paciente o del profesional, por ámbito, por EPS (si es una IPS quien consulta) o por IPS (cuando es la EPS), por ciudad o departamento (en caso de tener varias sedes), por el estado de las acciones de las juntas, y por ordenamientos (medicamentos, procedimientos, productos nutricionales o servicios complementarios), funcionalidades que no brinda Minsalud.

De esta manera Mipresenlinea genera estadísticas que muestran los medicamentos más prescritos, en qué fechas se prescribieron, por cuál profesional, y todas las variables que se requieren para que los procesos de auditoría interna sean más eficientes y eficaces.

Una característica fundamental de Mipresenlinea es su ambiente amigable y de fácil comprensión, al permitir que toda la información se pueda descargar en formatos compatibles con Microsoft Excel para generar informes integrales.

Otro de los múltiples beneficios de la aplicación es que permite adelantar los procesos de auditoría efectuadas por las EPS con una información veraz y oportuna, ya que ante los listados de glosas de las prescripciones No PBS, la herramienta le permite a la institución contrastar la validez de las reclamaciones o inconsistencias con un soporte real generado desde la fuente oficial de la página del Mipres Minsalud.

Aunque la aplicación es relativamente nueva, las instituciones donde ya se utiliza Mipresenlinea han mostrado reducciones significativas en la cantidad de glosas recibidas, e incluso algunas de ellas han registrado una disminución de hasta en un 77%, demostrando el mejoramiento en los procesos de auditoría gracias a la retroalimentación a los profesionales y la subsecuente disminución de errores, lo que se traduce en menos anulaciones y reprocesos.

Mipresenlinea es tan versátil que incluso los pacientes pueden recibir beneficios directos, ya que cuando el usuario pierde su orden de medicamentos, o de un procedimiento, no es necesario que acuda al profesional tratante puesto que la aplicación permite generar una copia exacta de la prescripción por parte de los funcionarios autorizados de la IPS con acceso al aplicativo.

El Doctor Jorge Alberto Henao Montoya, director médico de la Clínica Clofan en Medellín, tras seis meses de implementar Mipresenlinea señala que la aplicación permite, al hacer visible para la IPS todo el accionar relacionado con las prescripciones No PBS, mejorar la gestión de la institución en la medida en que se cuenta con estadísticas confiables y exactas, además de poder responder con información fidedigna ante los aseguradores cuando se presenta algún reclamo: “Esta aplicación es un respaldo muy interesante al interior de las IPS” y agrega otro beneficio directamente relacionado con la gestión de los pacientes: “con este desarrollo se puede hacer minería de datos, antes estábamos a ciegas y ahora podemos hacer seguimiento a todo lo NO PBS generado por la institución, e incluso nos ha permitido hacer seguimiento a los pacientes para mejorar la adherencia a los tratamientos”.

Entre otras utilidades de Mipresenlinea, es que permite hacer un seguimiento a las Juntas de Profesionales que se realizan para los medicamentos de la lista UNIRS y los servicios complementarios, evolucionando de los registros manuales a los digitales, logrando un mayor control y trazabilidad.

Utilizar Mipresenlinea es sencillo, lo único que se necesita es contar con el NIT de la institución y el TOKEN, el cual es un código alfanumérico de 32 dígitos que el Ministerio asignó a cada IPS al momento de registrarse en Mipres Minsalud y que permite identificar de forma segura la información de la IPS, luego ingresar a la página web www.saludelectronica.com y allí realizar el registro.

Las EPS, EOC e IPS podrán acceder durante dos meses a la plataforma sin ningún costo y disfrutar de todos sus beneficios. Pasado ese tiempo se pueden contratar diferentes paquetes, que inician con un mínimo tres usuarios y que pueden ajustarse a las necesidades de cada institución, ya que otra gran ventaja del aplicativo, además de permitir visualizar la información y filtrarla, son los tableros de auditoría, espacios virtuales donde se gestionan las prescripciones luego de las revisiones realizadas por los diferentes grupos de auditoría, garantizando así que estas no tengan errores y se cumplan los requerimientos válidos para la dispensación de las tecnologías en salud.

En la medida que una institución desconoce el detalle de sus procesos No PBS se pueden dar errores en las prescripciones que pueden presentarse en las dosis, la vía de administración, y otras equivocaciones que generan devoluciones por parte de las EPS, y al no tenerse claridad del error exacto se debe repetir el proceso hasta el médico para elaborar otra prescripción anulando la anterior, pero además se genera otro inconveniente: al paciente no se le puede dispensar el medicamento, procedimiento, dispositivo, nutrición o servicio complementario, porque la prescripción está errónea, ocasionando una cadena de problemas, tanto para el paciente como para las IPS. Todo esto genera reprocesos, gastos de dinero, perdidas de tiempos, y auditorias extras que afectan a las instituciones y al mismo sistema de salud.

Mipresenlinea es facilidad, agilidad, eficacia, control, y auditoria de calidad al alcance de todo el sector de la salud. Tener la posibilidad de revisar cada prescripción en tiempo real, verificar sus características y corregir algún error, es un beneficio que solo se encuentra en Mipresenlinea.


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