Sector salud avista la acreditación Olga Lucia Muñoz López Periodista elpulso@elhospital.org.co Cuando de salud se trata, lo más lógico y connatural es que personas e instituciones deseen confiarse a entidades en las que, valga la redundancia, son capaces de poner toda su confianza, trátese de aseguramiento (estrategia adoptada en Colombia como vía de acceso a los servicios de salud) o más importante aún, de la prestación misma de servicios de salud. La confianza se gana con calidad, y una atención a los usuarios oportuna, integral, calificada y de costo razonable. Y esos son entonces, los argumentos y objetivos que motivan el trabajo por la calidad en cualquier institución. Atendiendo al desarrollo internacional en promoción de la calidad, el sector salud colombiano viene conociendo desde hace varios años experiencias en este campo. Y con el trabajo iniciado en 1999 por el Consorcio Consejo Canadiense de Acreditación de Servicios de Salud - Corporación Qualimed de Méjico - Centro de Gestión Hospitalaria, se entregó la materia prima para implementar el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud. Como parte de ese Sistema de Garantía implantado con el decreto 2309 de 2002, el gobierno viene promoviendo el proceso de acreditación en las entidades del sistema de salud, como propuesta metodológica para alcanzar el sumo de calidad en su actividad. El sector salud por su parte, está conociendo los detalles del proceso, su operación y los resultados que se buscan, avanzando en un proceso de aprendizaje y preparación. Por tanto, empiezan a surgir cuestionamientos y propuestas en torno del tema, pero hay preguntas insistentes: ¿Es el momento histórico adecuado para emprender este proceso de acreditación en el sector salud, dada su situación de dificultades de financiación del sistema de salud y de crisis de un actor tan importante como los hospitales públicos? ¿Se está adecuando el sector salud simplemente a una exigencia de cara a tratados de libre comercio y globalización de la economía? ¿Está maduro el sector colombiano para emprender este proceso de acreditación en sus instituciones? Cendex Acreditación obliga actualización tecnológica A pesar de que considera que en Colombia las instituciones del sector salud todavía no tienen la madurez suficiente para iniciar el proceso de acreditación, ya que existe un alto desequilibrio financiero y un gran rezago tecnológico, el doctor Fernando Ruiz, director del Centro de Estudios para el Desarrollo (Cendex) de la Universidad Javeriana, afirma que es urgente iniciar el proceso en aras de la competitividad y el logro de altos estándares de calidad, que garanticen a la población una excelente atención en los servicios de salud. Acreditar servicios especializados El directivo basa su apreciación en un trabajo que adelanta el Cendex, donde se estudia la competitividad de los hospitales colombianos frente al mercado externo, es decir el latinoamericano y norteamericano, el cual ha permitido observar que la acreditación es un factor de competencia muy importante dentro del tratado de libre comercio. Afirma el director del Cendex que se ha detectado no solo la necesidad de la acreditación hospitalaria en general, sino que se requiere de acreditación de servicios especializados, por ejemplo de trasplante o cardiología, es decir de aquellas áreas de las que se tienen buenas referencias en el país: “Creo que se deben analizar con cuidado las condiciones de la competencia internacional, decidir con mucha claridad los servicios especializados que son más competitivos y en los que vale la pena iniciar el proceso de acreditación”. Empezar por los pequeños Teniendo en cuenta que los problemas financieros de los hospitales públicos los afrontan en su gran mayoría instituciones de alta complejidad, recomienda el profesor Ruiz empezar a implementar la acreditación en hospitales de nivel intermedio y servicios ambulatorios, ya que según él, es más fácil generar una cultura de calidad dentro de esas instituciones y posteriormente pasar a las de mayor complejidad: “El Estado debe darle a las instituciones el tiempo para amoldarse al proceso y hacer las inversiones necesarias, especialmente en reposición de tecnología; ahí hay un problema que es necesario resolver más allá del punto de la mera acreditación”. Más información... Sector salud avista la acreditación / Cendex - Acreditación obliga actualización tecnológica Cuando de salud se trata, lo más lógico y connatural es que personas e instituciones deseen confiarse a entidades en las que, valga la redundancia, son capaces de poner toda su confianza, trátese de aseguramiento (estrategia adoptada en Colombia como vía de acceso a los servicios de salud) o más importante aún, de la prestación misma de servicios de salud... Colombia no debe rezagarse en acreditación / Clínica Medellín ya piensa en acreditarse Frente a la pregunta de si el sector salud está maduro para emprender un proceso de acreditación, sostiene el doctor Francisco de Paula Gómez, director de la Cámara Sectorial de la Salud de la Andi, que el problema no es si estamos o no maduros para este proceso, sino que el país debe considerar la urgencia de implementarlo en todos los niveles en los cuales opera el Sistema General de Seguridad Social en Salud. Ministerio de la Protección Social - Acreditación busca eficiencia del sistema de salud Como importante herramienta de gestión gerencial que puede impactar de manera notable en la resolución de muchos problemas críticos de las diferentes instituciones del sector salud, califica el Ministerio de la Protección Social al Sistema Único de Acreditación (SUA), componente del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud... Acreditación o reconocimiento cinco estrellas para instituciones de salud El doctor José María Maya Mejía, rector de la Universidad Ces y miembro de la Junta de Acreditación en Salud, afirma que es importante que el país esté hablando del tema de la acreditación, porque las negociaciones del Tratado de Libre Comercio (TLC) ponen en el escenario del sector salud, nuevos actores potenciales... “Calidad de atención en salud: imperativo moral de quienes trabajamos en salud” El director ejecutivo del Centro de Gestión Hospitalaria (CGH), doctor Julio Portocarrero, sostiene que frente a la difícil situación económica que afecta a un buen número de instituciones de salud públicas, el mejoramiento continuo y la calidad son parte de la solución a los múltiples problemas que enfrentan estas entidades... Acreditación en salud ¿Respuesta a las exigencias del mercado internacional? Desde que en febrero pasado el Ministerio de la Protección Social e Icontec realizaron el lanzamiento del Sistema Único de Acreditación en Salud (SUA), empezó a hablarse desde estas instancias muy en serio del tema, toda vez que parece convertirse en un importante bastión en la competitividad internacional que exige la venta de servicios de salud... Icontec - Acreditación: oportunidad de mejoramiento para el sector salud Para el doctor Carlos Edgar Rodríguez, director de Acreditación en Salud del Instituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec), la difícil situación que afronta la mayor parte de las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS) del sector salud, tanto públicas como privadas, no debe convertirse en un obstáculo para adelantar el proceso de acreditación en el país...