Acreditación o reconocimiento cinco estrellas para instituciones de salud Luz Enidia Largo Arteaga - Periodista elpulso@elhospital.org.co El doctor José María Maya Mejía, rector de la Universidad Ces y miembro de la Junta de Acreditación en Salud, afirma que es importante que el país esté hablando del tema de la acreditación, porque las negociaciones del Tratado de Libre Comercio (TLC) ponen en el escenario del sector salud, nuevos actores potenciales. Es decir, aseguradores o prestadores que querrán entrar a Colombia si el tratado lo permite, aumentando la competitividad en el sector, y donde un elemento que propiciará la distinción en los servicios de salud, será la acreditación. Agrega que en un proceso de apertura de la salud, es muy grave que aseguradores o verificadores externos no encuentren las condiciones de calidad requeridas para aprobar los tratamientos o procedimientos a sus usuarios: “Creo que el país tiene que ir agitando el tema de la acreditación, porque el TLC está avanzando y si no avanzamos también en éste tema de acreditación, de pronto perdemos la oportunidad que nos está brindando la historia de contribuir en un proceso importante de crecimiento para el país, no solo económico sino en prestigio y desarrollo del sector salud”. Obstáculos por superar No obstante la importancia del tema, reconoce el doctor Maya Mejía que el sector salud colombiano vive circunstancias difíciles que frenan en alguna medida la puesta en marcha del proceso. En primer lugar, el hecho de que muchas instituciones no estén habilitadas, producirá en el mediano plazo una segmentación en el sector salud: “En poco tiempo van a coexistir un grupo de instituciones líderes, acreditadas, con prestigio, miradas internacionalmente, y otro grupo de hospitales sin siquiera habilitarse, lo cual los va a golpear todavía más porque es probable que los aseguradores escojan a los acreditados, con lo cual los no acreditados en ciertos lugares donde no haya competencia van a tener problemas para su supervivencia, y podría aumentar la ‘mortalidad de instituciones’ que hoy está viviendo el país”, afirma el directivo. El otro aspecto tiene que ver precisamente con la difícil situación económica que enfrentan muchas instituciones públicas y algunas privadas, que no propicia un entorno de tranquilidad para comprometer a las instituciones con la acreditación. Ante esta situación, el doctor Maya Mejía considera que es obligatorio empezar a dar los primeros pasos, pues la acreditación es una “megatendencia internacional”, en la que Colombia no puede quedarse atrás, y agrega que el Estado tendrá que hacer un esfuerzo muy grande para apoyarlo, porque la alta competitividad del mercado de la salud hace obligatorias algunas actividades o procesos que la normatividad puede dejar como voluntarios. El rector de la Universidad Ces afirmó: “Cuando un asegurador internacional le diga a un usuario que puede ir a Colombia a hacerse un procedimiento, pero que no le reconoce los costos si no es en una entidad acreditada, indudablemente que quien no esté acreditado va a quedar a un lado y eso es grave”. Faltan más estímulos para acreditarse Al país le falta diseñar más estímulos para que las instituciones piensen en acreditarse, sostiene el rector del Ces, porque sostener estándares altos de calidad es costoso, y el prestigio sin dejar de reconocer su importancia, no debe ser el único aliciente para una institución: “Si estoy acreditado se supone que tengo altos estándares de calidad, y por ende el paciente va a tener más seguridad, menos complicaciones, menos morbilidad; a la larga habría un ahorro por la alta calidad y lo que llamamos los costos de la no calidad se evitarían. El Estado debe desarrollar otros elementos, como por ejemplo tarifas diferenciales, para aquellos que estén acreditados”. Finalmente, ante la imposibilidad de ignorar la acreditación como un fenómeno internacional que responde a la necesidad de mejorar y de mostrar ante los usuarios de un sistema de salud una calidad real de atención, concluye el doctor Maya Mejía que “la acreditación debe crear una cultura en el país y en el sector para que las instituciones vayan migrando de estados precarios de desarrollo científico, humano, tecnológico y control de procesos aceptados, a estados donde los pacientes reciban los mejores servicios, los más pertinentes, y los que contribuyen a mejorar su calidad de salud y por ende su calidad de vida. Eso es trascendental para cualquier sociedad”. Más información... 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